在数字经济蓬勃发展的时代浪潮下，电子商务已成为推动区域经济增长、促进产业升级的重要引擎。江西省赣州市紧抓发展机遇，将规范与发展并重，通过一系列扎实举措，着力维护健康有序的网络市场秩序，同时深化国家电子商务示范城市创建，不断提升示范创建的“成色”与实效，为全市电子商务高质量发展注入强劲动力。
一、 筑牢监管防线，维护清朗网络市场环境
维护公平竞争、安全放心的网络市场环境，是电子商务健康发展的基石。赣州市相关职能部门主动作为，多管齐下，构筑起坚实的监管防线：
- 强化重点领域监管：聚焦社会关注度高、与民生紧密相关的领域，如食品药品、医疗器械、化妆品、儿童用品等，开展网络交易专项监测与整治行动。利用技术手段对辖区内电商平台、网站、网店进行常态化巡查，及时发现并查处虚假宣传、刷单炒信、销售假冒伪劣商品、侵犯知识产权等违法违规行为。
- 压实平台主体责任：督促指导本地电商平台及平台内经营者依法履行主体责任。要求平台建立健全入驻审核、商品服务管理、交易规则、消费者权益保护、数据安全等制度，畅通投诉举报渠道，及时处理消费纠纷。通过行政约谈、培训指导等方式，提升平台合规经营意识。
- 推进信用体系建设：探索建立电子商务领域信用监管机制，完善经营主体信用记录，推动信用信息共享与公开。对守信企业给予激励，对失信企业实施联合惩戒，引导形成“守信受益、失信受限”的市场氛围。
- 加强网络消费维权：完善“线上线下一体化”消费维权机制，优化在线纠纷解决（ODR）机制效能。快速响应和处理网络消费投诉举报，切实保护消费者合法权益，提升消费者网络购物的安全感和满意度。
二、 优化服务供给，激发电商发展内生动力
在严格监管的赣州市更注重优化服务，为电子商务经营者排忧解难，营造优良的营商环境：
- 深化“放管服”改革：简化电商市场主体登记注册流程，推行“一网通办”、电子营业执照应用，降低制度性交易成本。为新业态、新模式的发展提供包容审慎的监管空间。
- 加强政策引导与扶持：落实国家和省市关于支持电子商务发展的各项优惠政策，在财政、税收、金融、人才等方面给予精准支持。鼓励传统企业数字化转型，引导电商企业创新发展模式，拓展国内外市场。
- 完善基础设施与产业链：持续加强物流配送网络、冷链设施、仓储中心等硬件建设，降低电商物流成本。推动本地特色产业与电商深度融合，培育“赣南脐橙”、“南康家具”等网销品牌，打造从生产、加工到网络营销、品牌推广的完整产业链。
- 强化人才培育与引进：开展多层次、多形式的电商技能培训，针对创业者、企业主、从业人员等不同群体提供定制化课程。积极引进高端电商运营、技术、管理人才，为产业发展提供智力支撑。
三、 聚焦示范创建，提升高质量发展“成色”
作为国家电子商务示范城市，赣州市不仅仅满足于完成创建指标，更致力于提升示范的“含金量”和引领性：
- 推动模式创新与业态升级：鼓励直播电商、社交电商、社区团购等新业态规范发展，探索跨境电商发展路径。支持建设电商直播基地、数字经济产业园等载体，集聚创新资源。
- 促进区域协同与乡村振兴：发挥示范城市的辐射带动作用，推动电子商务服务向县域和农村延伸。深入实施“互联网+”农产品出村进城工程，培育农村电商龙头企业和带头人，助力乡村振兴和农民增收。
- 树立标杆与经验推广：提炼在监管创新、服务优化、产业融合等方面的成功经验和典型案例，形成可复制、可推广的“赣州经验”。通过树立行业标杆企业，发挥示范引领作用，带动全市电商生态整体提升。
- 构建协同共治格局：加强政府部门、行业协会、电商平台、经营者及消费者之间的沟通协作，形成政府监管、行业自律、社会监督、企业自治的多方协同治理体系，共同维护网络市场秩序。
维护网络市场秩序与提升电子商务示范创建水平，如同一体之两翼、驱动之双轮，相辅相成，缺一不可。江西赣州通过强化监管的“刚性”与优化服务的“柔性”，在规范中促发展，在发展中求规范，不仅有效净化了网络交易空间，保护了消费者和经营者的合法权益，更极大地激发了市场活力，推动了电子商务与实体经济深度融合。赣州将继续坚持规范与发展并重，不断擦亮国家电子商务示范城市的“金字招牌”，为构建新发展格局、推动经济高质量发展贡献更多电商力量。
